Somos un intermediario importador. Traemos productos desde el exterior bajo pedido y los entregamos en Colombia. Gestionamos la compra, importación, despacho y seguimiento de tu pedido.

El tiempo total de entrega es de 8 a 16 días hábiles, dependiendo de tu ubicación:

• Importación: 7 a 11 días hábiles.
• Envío dentro de Colombia: 1 a 5 días hábiles según la ciudad.

NOTA:En caso de demoras por aduanas o logística, te informaremos de inmediato.

Aceptamos pagos a través deMercadoPago, donde puedes pagar con PSE, tarjeta de crédito/débito y efectivo en puntos autorizados.

Te enviamos un número de guía cuando tu producto sea despachado en Colombia. Podrás rastrear tu pedido en la página de la transportadora.

Operamos exclusivamente online. No contamos con tienda física ni puntos de venta.

Tieneshasta 24 horasdespués de la compra para cancelar tu pedido. Pasado este tiempo, el proceso de importación iniciará y no se podrá cancelar; todo esto debido a nuestro modelo de importación por encargo.

Sí. Todos los pagos se procesan a través de MercadoPago, asegurando encriptación y protección de datos. No almacenamos información de tarjetas de crédito.

Si tienes más dudas, puedes escribirnos a:

• WhatsApp: Click aquí para chatear
• Correo electrónico: hola@loimportamos.com

Solo aceptamos devoluciones por defectos de fábrica o errores en el envío. Si deseas gestionar una devolución con el proveedor, revisa nuestra Política de Devoluciones y Garantías.